FAQ - Häufige Fragen rund um das Thema Fliesen online kaufen

Bestellung

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Sollten wir die von ihnen gewünschten Fliesen auf Lager haben, benötigen wir mit einer Lieferung per Spedition ca. 2 Werktage.
Alle anderen Artikel die nicht per Spedition versendet werden und auf Lager sind haben eine Lieferzeit von etwa 1-2 Tagen.
Bei Bestellware teilen wir ihnen die Lieferzeit mit Eingang der Bestellung mit. Normalerweise benötigen wir ca. 7 - 10 Tage.

Wie bestelle ich Fliesen über das Internet?

Am einfachsten bestellen Sie bei uns im Onlineshop für Fliesen - 24h jeden Tag.

Gerne erstellen wir ihnen auch ein individuelles und unverbindliches Angebot per Email.
Nutzen Sie unser Kontaktformular oder schreiben SIe uns eine E-Mail an info@fliesenstudio-online.de mit den von Ihnen gewünschten Fliesen oder Produkten, der ungefähr benötigten Menge und dem Lieferort.
Insbesondere bei großen Mengen können wir Ihnen hier evtl. preislich entgegenkommen.

Weitere Bestellmöglichkeiten:

  • per Telefax unter 09401 - 524239 bestellen.
  • per Telefon unter 0171 3855435
  • vor Ort in unserer Ausstellung (Pechackerstr. 2, 93342 Saal a.d.Donau)

 

Was muss ich bei einer online Fliesenbestellung beachten?

Bei Fliesenarbeiten fällt Verschnitt an. Bitte bedenken Sie Verschnitt mitzuberechnen und eventuelle Reservefliesen einzukalkulieren und in Ihre Bestellung mit einzubeziehen.

Ermittlung der bnötigten Fliesenmenge:  (zu fliesende Fläche abzüglich Tür- und Fensterfläche) + 10% Verschnitt und Reserve = Fliesenbedarf
Das Ergebnis runden wir auf den vollen Karton als Bestelleinheit auf und schon haben Sie die benätigte Menge an Fliesen.


Lieferung

Wie erfolgt die Lieferung nach meiner Bestellung?

Fliesen werden von uns in der Regel "frei Bordsteinkante" zu ihnen geliefert. Gerne können wir die Lieferung avisieren.
Bitte sorgen sie für eine freie Zufahrt und einen festen Untergrund um die Paletten sicher abstellen zu können.
Im näheren Umkreis liefern wir mit unserem LKW aus oder Sie haben die Möglichkeit Ihre Fliesen bei uns abzuholen.

Erfolgt die Lieferung der bestellten Fliesen versichert? Was passiert bei Bruchschäden?

Um einen Schaden an den gelieferten Fliesen geltend zu machen, überprüfen sie bitte nach Anlieferung die Ware auf mögliche Schäden und teilen Sie uns diese bitte unverzüglich mit. Um Ihnen im Schadensfall zeitnah Ersatz liefern zu können, bitten wir Sie die Schäden beim Frachtführer geltend zu machen und den Umfang der Beschädigung auf dem Lieferschein zu dokumentieren. Sollten trotz des Palettenversandes und unserer sicheren Verpackung und Schäden aufgetreten sein, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den Schaden oder liefern kostenlos Ersatzfliesen.
Sie haben somit keinerlei Transportrisiko.

Kann ein bestimmter Liefertermin vereinbart werden?

Wir haben die Möglichkeit sie zu bestimmten Zeiten des Liefertages anzuliefern. Teilen Sie uns ihren gewünschten Liefertermin mit und wir versuchen unser Möglichstes.
Gerne können wir ihre Fliesen in unserem Lager für Sie unterbringen und dann zum gewünschten Zeitpunkt an SIe versenden (Laufzeit ca. 1-2 Werktage). Somit können wir die Lieferzeit leichter planen.

Welche Kosten fallen für den Versand an?

Um die Kosten für SIe möglichst gering zu halten, berechen wir ihnen bei Lieferungen nur den Selbstkostenpreis.
Da Fliesen im Normalfall sehr schwer sind berechnen sich die Lieferkosten nach Gewicht und Entfernung. Um die anfallenden Kosten möglichst gering zu halten bestimmen wir ihnen gerne die exakt anfallenden Lieferkosten idividuell bei jedem Auftrag. So können wir die Lieferkosten immer sehr gering halten. Fragen Sie einfach nach einem unverbindlichen Angebot!

Die Kosten der Lieferung per Spedition werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

 

Fliesen

Sind die angebotenen Fliesen 1. Wahl?

Alle unsere Fliesen sind absolut hochwertig, direkt vom Hersteller und 1. Wahl.
Natürlich führen wir aber auch günstgere Fliesen oder eine Mindersortierung, z.B. als Kellerfliesen. Sollten wir eine Mindersortierung anbieten wird diese deutlich und ausdrücklich gekennzeichnet.

Was bedeuten Tonalität und Chargennummern Ihrer Fliesen?

Die Fliesenproduktion erfolgt bei allen Herstellern in gewissen Produktionszyklen. Kleine Farbabweichungen der unterschiedlichen Chargen bzw. Produktionen können entstehen.
Eine Fliese des Herstellers wird innerhalb von ca. 1-3 Tagen produziert und dann eingelagert.
Die Chargennummer besteht normalerweise aus dem Farbton (tono) und dem Kaliber (calib). Diese Bezeichnungen sind auf jedem Fliesenkarton abgedruckt und kennzeichnen die exkte Fliese nochmals genauer. Minimale Abweichungen von Farbton und Größe der Fliese können durch Schwankungen der Rohstoffqualität, der Zusammensetzung oder der Brenntemperatur entstehen.
Sie erhalten im Normalfall Ihre Bestellung aus einer Charge!

Welche Fliesenhersteller werden im Fliesenstudio Online angeboten?

Wir bieten ihnen die bekanntesten Fliesenhersteller an. Neben deutschen Fliesen, führen wir hauptsächlich italienische und spanische Fliesenhersteller.
Um sich unter den vielen Fliesenherstellern die wir führen zurecht zu finden, untergliedern wir unsere Fliesenhersteller nochmals in die einzelnen Serien des Herstellers.
Praktisch ist auch unsere Einteilung in die Kategorien Bodenfliesen, Wandfliesen, Fliesen in Holzoptik, Marmorfliesen und Terracottafliesen, etc..

Sollten Sie die von ihnen gewünschte Fliese nicht finden, erstellen wir ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.

Einige Beispiele unserer Hersteller.

ABK Fliesen, Atlas Concorde, Agrob Buchtal, Alfalux, Appiani, Area, Ariana, Ariostea, Ascot, Domus Aurelia, Bisazza Mosaik, Brennero Ceramiche, Capri, Casa dolce Casa, Castelvetro, Cedam, Century, Bardelli, Cercom, Cerdomus, Cipa gres, CIR, Cotto d`Este, CrystalKer, Del Conca, Desvres, Domovari, Ecopiedra, Edom, EnergieKer, Enmon, ermes aurelia, Feiner Betonsteine, Fioranese, Fiordo, Flamina, Flaviker Pisa, Floor Gres, Gardenia Orchidea, Gazzini, Geopietra, Ceramiche Grazia, Il Ferrone, Impronta Ceramiche, Interbau Blink, Italgraniti, Jasba, Keope, Kronos Ceramiche, Kufer Platten, Lea Ceramiche, Lord Ceramiche, Majorca, Marazzi, Marazzi Espana, Meissen, Mirage, Mosaico+, MosaiX, Naxos, Novabell, Pamesa, Panaria Ceramica, Ceramiche Piemme, Princess Ceramic, Progetto baucer, Schöner Wohnen Fliesen, Serenissima CIR, Steuler, Ceramiche Supergres, Ceramiche Tiffany, Versace Ceramic Design, Via Zementfliesen, View, Ceramiche Vogue, Fliesenstudio Hausmarke Fliesen,.......